Con el objetivo de atender las necesidades de acompañamiento y contención emocional de los adultos mayores de la provincia de Buenos Aires en el marco de la emergencia sanitaria por el coronavirus, el Ministerio de Salud inauguró un dispositivo interdisciplinario de atención telefónica, destinado exclusivamente a dicho grupo de riesgo.

Se trata de la “opción 2” de la línea 0800-222-5462 que funciona en la órbita de la Subsecretaría de salud mental, consumos problemáticos y violencias en el ámbito de la salud pública. Allí y a partir de esta iniciativa, un grupo de profesionales realiza una escucha activa, e interactúa con un lenguaje claro, con respuestas precisas y basadas en información oficial, atendiendo diversas vivencias de desamparo, desánimo, miedo, incertidumbre, soledad y ansiedad, que puedan surgir en tiempos de cuarentena extendida, y que pueden afectar la salud psíquica y la calidad de vida de las personas mayores.

Esta nueva modalidad que funciona de lunes a viernes en el horario de atención de 9 a 19hs, supone un acercamiento mayor entre el Estado y dichos grupos vulnerables, garantizando un efectivo cuidado y acompañamiento, especialmente de quienes tuvieron que interrumpir sus actividades laborales, sociales y/o de esparcimiento, así como el contacto diario con sus familiares o referentes afectivos.

En este sentido, el contacto telefónico pone en marcha también un mecanismo de orientación y asesoramiento interinstitucional con organismos del Estado nacional, provincial y municipal en los casos que sea necesario.