Atención al usuario

 

Antecedentes

 

Nuestro Hospital cuenta con una larga trayectoria de trabajo para la mejora progresiva de la atención del usuario.

La permanente apertura a la comunidad se vio plasmada en el Premio Nacional a la Calidad, que le fuera otorgado en el año 1994, culminando en 2007 con la entrega de una Mención Especial, dentro del marco del Premio Provincial a la Calidad 2006.

La ubicación particular del mismo, en un primer cordón del conurbano con fuertes necesidades sociales, y la sensibilidad especial de su plantel, llevaron a tomar el tema con particular preocupación y como compromiso insoslayable hacia una población particularmente cadenciada, entendiendo que la acciones de salud en este contexto deben comprender mucho más allá que las acotadas a las prestaciones meramente asistenciales.

La dirección de puertas abiertas” responde directamente a las inquietudes de la comunidad o a través de sus representantes en la Comisión Asesora.

Para más información se sugiere consultar el link “Reseña Histórica” de esta página.

Centros de atención

 

Existen dos puestos de Atención al Usuario para los pacientes ambulatorios.
Los mismos se encuentran ubicados: 1) al ingreso de los Consultorios Externos, frente al mesón de turnos; 2) en la Sala de Espera del Sector de Emergencias.

Los pacientes para las internaciones programadas serán atendidos en la Oficina de Admisión y Egresos, donde además del asesoramiento, está previsto la entrega de un escrito con los derechos y deberes que asisten al paciente.

La ubicación de la Oficina y los Centros mencionados podrán identificarse en el Plano del Hospital.

El personal a cargo está especialmente entrenado y capacitado para colaborar en las necesidades que surjan por parte de los interesados, pudiéndose recurrir en caso de no ver satisfecha sus expectativas a la Dirección Médica del Hospital.

Plano del hospital con ubicación de servicios

 


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